A política de trocas e devoluções utilizada pela Lurk é baseada no Código de Defesa do Consumidor. Ao comprar em nosso site você concorda com os seguintes itens;

 

• O prazo de devolução são de 07 dias corridos, contando a partir do recebimento. Esse é o prazo identificado no Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras online.

 

• O contato deve ser feito através de nosso e-mail (contato@lurk.com.br) para combinar os detalhes antes de nos enviar o produto de volta. Não avaliaremos produtos devolvidos sem aviso prévio

 

• O prazo é de 15 dias corridos para troca mediante produto disponível em nosso estoque ou por um cupom de desconto para ser utilizado posteriormente.

 

• O frete deverá ser pago pelo cliente. Em caso de troca, a loja também não se responsabilizará por ele, apenas pelo frete do produto trocado por causa de defeito.

 

• Os produtos com defeitos serão trocados caso os defeitos não tenham sido causados por mau uso. Os mesmos devem retornar para Lurk na embalagem com material de proteção originais. A troca ou cupom de desconto devem ser utilizados em até 30 dias.